8月23日,京東宣布調整自營商品運費標準。消費者在京東購買自營商品,京東PLUS會員享免郵權益不再需要使用運費券,全年無限免郵;普通用戶自營免郵門檻從99元降至59元,仍享京東“211限時達”等優質服務。
據悉,這是京東推行低價策略的又一舉措。隨著百億補貼等低價策略的持續推進,在為消費者帶來海量低價優質的商品的同時,京東持續提升服務能力,將更多實惠好物納入到免郵商品范疇中,讓更多消費者輕松感受到京東“靠譜的低價”。
(相關資料圖)
下調自營免郵門檻 PLUS會員全年無限免郵
京東PLUS會員享自營無限免郵
針對此次運費標準調整,京東PLUS會員對會員權益進行全面升級。相較于此前每月可以領取5張運費券抵減自營訂單運費的形式,會員權益升級后,京東PLUS會員買自營商品可享無限免郵,不限次數、不限單價、不限額度。此外,更有會員專享的“折上95折”特權重磅加碼,擴展至更多品類、更多商品。
目前,京東PLUS會員不僅打造了覆蓋線上購物的“無限免郵”、“百萬商品 折上95折”、“最高3%購物返利”、“專屬客服”等豐富權益,還連接線下全場景,聯合肯德基、麥當勞、漢堡王、萬達電影、滴滴出行等600多家生活服務類品牌展開“生活特權”合作,為會員提供日均在線90余項的“吃喝玩樂”權益,涵蓋餐飲、酒店、出行、生活服務等眾多行業,持續成為用戶的“好生活超級入口”。
普通用戶享自營滿59免郵
同時,根據調整后的運費標準,普通用戶在購買京東自營商品時,滿59元即可免郵,而且消費者依然可以享受到包括“211限時達”等在內的京東優質服務。目前,依托于京東的自建物流,全國已有超過95%區縣實現當日達、次日達。
值得注意的是,京東即時零售業務京東到家此前也已上線免運費舉措。全國業務所覆蓋的超2000個縣區市消費者,進入京東App首頁“小時達”頻道下單,滿59元立免基礎運費,為用戶提供足不出戶1小時配送到家的消費體驗。此外,結合此次運費標準調整,京東企業業務也進一步加大對中小企業客戶的補貼力度,京東企業會員同樣可以享受運費減免優惠,幫助企業客戶降低采購成本,讓采購更為便捷高效。
以扎實的供應鏈能力打造“靠譜的低價”
今年以來,京東持續推進低價策略,相繼推出了京東百億補貼頻道、單件到手價功能、買貴雙倍賠服務等一系列舉措,此次運費門檻的調整無疑也是京東低價策略下的進一步落地。通過扎實的供應鏈能力,在推進低價心智的同時,持續為消費者提供優質的商品和更加優質的服務,這也是京東的核心優勢。
京東之所以能在降低免郵門檻的同時,為消費者提供優質的服務,正是通過扎實的供應鏈能力,以及自營的規模優勢實現的。一方面,通過提升自營業務的規模效應,帶動采購成本持續降低,讓利給用戶。同時,提升自營的服務標準,確保京東自營最優異的用戶體驗,不斷去贏得用戶的信賴。
一直以來,京東始終致力于為消費者提供更加“多、快、好、省”的消費體驗。這背后,依靠的是技術創新驅動供應鏈成本和效率的持續優化,因此才能讓用戶體驗到更好的產品、價格和服務。
京東集團日前發布的2023年二季度業績也顯示,二季度,在自營商品SKU達到千萬級的基礎上,京東的庫存周轉天數繼續保持著31.7天的全球領先水平;同時,受益于供應鏈技術創新和精細化運營帶來的效率提升和成本優化,履約費用率從去年二季度的6.1%降至今年二季度的5.8%。
京東的低價,是供應鏈效率提升帶來的真低價;是在保證優質商品和服務基礎上,帶來的靠譜的低價。
可以看到,無論是此次調整自營運費標準,還是此前推出的“百億補貼”“9.9包郵”等低價舉措,對于京東而言,相比于短期的營銷補貼,只有通過持續地優化運營成本、提高運營效率,才能讓消費者真正地享受到極致性價比的商品,體驗到更加優質的服務。
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